Leirnám az első, talán érdekes történetet.
Projektort akartunk venni...
Velem esett meg, remélem veletek nem fog.
Történt, hogy szerettünk volna vásárolni egy projektort. Mint mindig megnéztük az árösszehasonlító oldalakat és kiválasztottuk, a legolcsobbat.
Természetesen náluk éppen nem volt az adott termék, ezért felhívtuk a második legolcsobbat.
Történetünk főszereplőjét, a G. D. Bt.-t (nem ez a nevük)!
Elmondtuk nekik, hogy mikorra kell nekünk a termék és vállalták, hogy határidő előtt 1 nappal már nálunk lesz a termék.
Nagyon flottul indult a kapcsolat, jött a számla, mi pedig fizettünk (előre).(aki előre fizet sikeres ember nem lehet... :) )
Szerettük volna visszakapni a pénzünket
Teltek-múltak a napok, de sajnos a terméket nem tudták beszerezni. A megbeszélt szállítási napon telefonon és e-mail-ben is megbeszéltük velük, hogy elállunk a vásárlástól, hiszen minket is kötöttek a határidők.
Idáig minden rendben, ők nem tudtak teljesíteni, mi pedig gondoltuk, hogy visszakapjuk a pénzünket.
Megbeszéltük velük, hogy visszautalják a bankszámlánkra az összeget.
Közel egy hétig hitegettek minket. Vagy azt mondták, hogy már elutalták, vagy azt, hogy baj van a banki rendszerükkel és lasabban jön az átutalás.
A majdnem személyes találkozó
Egy hét után meguntuk a dolgot és kimentünk a weboldalukon is szereplő címre.
Egy társasház előtt kötöttünk ki, ahol kizárólag magánlakások voltak.
A bejárat mellett üzemelt egy kis vegyesbolt, ahol érdeklődtünk. A vegyesbolt üzemeltetője szerint már nem az elsők vagyunk akik őket keresik.
A céginformációjuk alapján innen két utcányira található a társaság székhelye. Természetesen itt is magánlakásokat találtunk csak.
És jőtt egy e-mail...
Visszaértünk az irodánkba, amikor egy e-mail várta a kollégámat. Szűkszavú volt, de lényegretörő.
"Tisztelt Uram!
A kért összeget a törvényben előírt határidőn belül visszautaljuk.
Tisztelettel:
V.L.
G.D."
Picit jogászkodunk... Igazuk van vagy sem?
A rövid válasz, hogy igen. Jogilag teljesen.
Nem vagyunk jogászok, de próbáltuk értelmezni az alábbi idevonatkozó kormányrendeletet.
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet A távollevők között kötött szerződésekről
ennek a kormányrendeletnek a 7§-a szerint:
"Ha az értékesítő a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése az értékesítőt nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól."
Tehát elméletileg HALADÉKTALANUL kellene visszautalniuk az összeget, "de legkésőbb harminc napon belül".
Tehát ebből kiindulva max. 30 napra kamatmentes kölcsön nyújtottam az adott cégnek, hogy kijátszhassa magát a pénzemmel.
Miért vagyok felháborodva?
1., miért kéri el előre a pénzt az, aki nem tud teljesíteni? (most már tudom... :) )
2., miért hitegetnek egy hétig, hogy mindjárt utalják a pénzt?
Egyébként ma van a nyolcadik nap.
